Q1：該如何加入會員？
首次加入會員，請點選視窗右上角的「登入會員」圖示。
在［註冊會員］表單中，依序填寫您的會員資料，然後點選「立即加入」即可成功註冊成為會員。
點擊右方 ➡️ 註冊/登入會員
Q2：忘記密碼怎麼辦？
請點選視窗右上角的「登入會員」圖示。
在[登入會員]視窗中，點選「忘記密碼？」。
在[忘記密碼]視窗中，填寫您的電子信箱，然後點選「請傳送重設密碼說明至以上電郵」即可。
您將收到重設密碼的說明，請依照步驟操作。
點擊右方 ➡️ 忘記密碼
Q3：購物流程說明：
選擇您心儀的商品。
將商品加入購物車。
進入訂單結帳頁面，確認購買的商品、數量及價格。
選擇您偏好的結帳方式。
點選「前往結帳」進行下一步。
登入您的會員帳號或選擇加入會員。
填寫並確認您的顧客資料及送貨地址。
完成訂單，結束購物流程。
點擊右方 ➡️ 瀏覽想吃的商品吧~
Q4：線上購物有哪些付款方式？
1.線上信用卡付款（VISA、MASTER、JCB）
2.線上LINE PAY 付款
3.虛擬帳戶
4.Google pay
5.Apple pay
Q5：防詐騙交易安全注意事項
灶鼎麵食茶作特別提醒您，隨著詐騙手法日新月異，消費者需提高警覺。我們絕不會要求您前往提款機進行任何操作或解除任何設定。
若接獲來自不明人士的來信或來電，請務必保持警惕，並立即撥打165防詐騙專線進行查詢，或聯繫我們的客服專線：0926967999進行確認。
如有任何疑慮，請勿輕信，保障您的交易安全。
Q6：購買金額達多少以上可免運費？
台灣地區：每張訂單消費金額滿2000元免運費，未滿2000元酌收160元~260元運費。
外島地區：外島地區請選擇「送貨方式」中的「外島冷凍物流宅配」，每筆訂單酌收運費$400元。
Q7：我要如何指定配送時間？
訂購時可以備註想要的配送時間，我們會盡力配合，實際配送時間會以物流公司為主（假日無配送服務）。若您沒有選擇配送時間，則由物流公司安排並與您聯絡方便收貨的時間。
Q8：使用哪家物流配送呢？
商品將以7-11超商冷凍店到店或黑貓宅急便冷凍宅配方式寄出，配送範圍目前限台灣本島及外島地區。
Q9：海外可以配送嗎？
目前我們的宅配服務僅限於國內範圍，尚未提供海外配送服務。我們會持續努力擴展服務範圍，未來希望能為更多顧客提供國際配送。
Q10：請問如何聯繫我們？
週一至週五，上午11：00 ~ 下午19：00，您可以撥打客服專線：042259-3333或0926-967-999 或發送電子郵件至官網信箱：[email protected]，我們會儘快回覆您。
點擊右方 ➡️ 加入官方LINE@
Q11：信用卡顯示刷卡失敗怎麼辦？
信用卡付款失敗的可能原因：
信用卡尚未開卡，無法使用。
信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
信用卡已超過到期日。
信用卡超過額度或餘額不足。
信用卡發卡銀行系統出現問題。
目前有其他交易正在使用該卡號，造成授權衝突。
信用卡授權時，網路發生斷線。
若信用卡刷卡失敗，系統會自動取消訂單，您可以重新下單。
Q12：麵要怎麼煮比較好？
建議的烹煮方式為：準備一個鍋口寬的鍋子，減少過程中容易溢出的情況。每包麵需要約1000cc的水，將水煮滾後將麵放入滾水中煮並適時攪拌（每款麵條的煮麵時間不同，請參照商品頁面的建議時間）。煮好後，撈起麵條並放入準備好的麵碗中。
Q13：孕婦可以吃嗎？
每項產品包裝袋上均有完整的詳細成分說明。由於每個人的體質不同，建議孕婦在食用前諮詢專業醫師的意見，若有疑慮，也可以聯繫我們的客服進一步了解。
Q14：素食可以吃嗎？
目前商品中只有手炒辣椒醬是全素產品，其餘商品不適合素食者食用。
